Servicemitarbeiter (m/w/d) in unserem Regionalmarkt Mönchengladbach
Unter dem Motto „5-fach näher, einfach stark!“ gehört die Volksbank im Rheinland eG zu den größten Volksbanken in der Region. Als verlässlicher Partner für unsere Mitglieder und Kunden und als Arbeitgeber, der großen Wert auf die Entwicklung und Zufriedenheit seiner Mitarbeitenden legt, bieten wir Dir im Regionalmarkt Mönchengladbach ein attraktives Umfeld, um Deine Stärken im Service einzubringen und weiter auszubauen.
Wir bieten Dir:
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
- Eine strukturierte Einarbeitung in Kombination mit einer persönlichen Begleitung durch Deinen festen Ansprechpartner
- Ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen mitzuwirken
- Eine exzellente Ausbildung für Quer- und Seiteneinsteiger
- Trainings und Entwicklungsmöglichkeiten
- Und viele weitere Benefits
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden vor Ort und sorgst für ein herzliches Willkommen
- Du unterstützt unsere Kunden in allen Fragen rund um den Zahlungsverkehr
- Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Geldautomaten und SB-Geräte sicher
- Du erkennst Signale und Anliegen unserer Kunden, vereinbarst Termine und leitest sie an unsere Kundenberater weiter
- Du sorgst durch die sorgfältige Pflege und Aktualisierung der Kundendaten für eine hohe Datenqualität
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
- Ausgeprägte Serviceorientierung und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Affinität zu digitalen Anwendungen und ein sicherer Umgang mit unseren IT-Systemen
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen
Bereitschaft zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Du möchtest mehr wissen? Bitte ruf uns gerne an.
Christian Fegers, Regionalmarktleiter Mönchengladbach, Tel.: 02161/5861-40041
Stefanie Tiskens, Personalentwicklung, Tel.: 02161/5861-18215